2020的開篇有點(diǎn)難。
春節(jié)期間，新型冠狀病毒的爆發(fā)和持續(xù)蔓延讓每個(gè)中國(guó)人都處在恐慌和不安中。面對(duì)疫情，互聯(lián)網(wǎng)公司率先開啟了員工自我隔離，在家遠(yuǎn)程辦公的模式。為阻斷疫情向校園蔓延，教育部在1月29日下發(fā)了春季學(xué)期延期開學(xué)的通知。
延遲開學(xué)期間，在線教育成為了大多數(shù)家長(zhǎng)和學(xué)生的不二選擇。
多家在線教育機(jī)構(gòu)宣布，疫情之下，停課不停學(xué)。在此背景下，多家教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)股價(jià)大漲情況。1月29日，港股開盤后，新東方在線股價(jià)就急升逾11%，創(chuàng)歷史新高，截至收盤為27.15港元/股，上漲7.1%。
據(jù)記者了解，目前學(xué)而思、網(wǎng)易有道、VIPKID、猿輔導(dǎo)等多家線上教育機(jī)構(gòu)推出“免費(fèi)捐課”活動(dòng)。除了教育機(jī)構(gòu)抓緊時(shí)間填補(bǔ)線下教育的空白外，很多高校老師在聽課期間也開始直播講課，通過建立微信群，分享直播鏈接的方式和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。嘗試在線直播的老師表示，和以往上課并沒有什么不同，直播家長(zhǎng)和學(xué)生都能看到，起到了很好的監(jiān)督作用。
熬過了寒冬之后，在線教育市場(chǎng)真的迎來了春天嗎？
一、免費(fèi)捐課下是“拉新”的隱憂
2019年全國(guó)中小學(xué)生人口數(shù)量超1.6億人，龐大的用戶基數(shù)為K12在線教育奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。2019年，K12在線教育付費(fèi)用戶規(guī)模約為2,500萬(wàn)人，滲透率約為15.2%。
免費(fèi)捐課，既能拉新，又能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，在窗口期各大教育平臺(tái)都不會(huì)錯(cuò)失這樣一個(gè)低成本獲客機(jī)會(huì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，獲客成本高、轉(zhuǎn)化率差、續(xù)班率低等問題也隨之出現(xiàn)。
VIPkid創(chuàng)始人米雯娟早前在接受采訪時(shí)稱8000-10000元的單個(gè)獲客成本是短期和個(gè)別現(xiàn)象，目前VIPKID的單個(gè)獲客成本平均為4000元。
在新東方發(fā)布的報(bào)告中指出，線下機(jī)構(gòu)的獲客成本在500——1000元，線上成本在3000元以上，而線上一對(duì)一機(jī)構(gòu)的獲客成本在5000——15000元。從機(jī)構(gòu)的首單成本結(jié)構(gòu)分析中可以發(fā)現(xiàn)，教師薪資以及獲客成本比例分別高達(dá)50%、45%。
除了高昂的獲客成本外，渠道投放的價(jià)格也在不斷上漲。去年5月，有員工發(fā)現(xiàn)在百度、抖音、今日頭條等幾個(gè)常用的流量投放渠道價(jià)格已經(jīng)上漲到了平日的2-3倍。數(shù)據(jù)顯示，在高峰時(shí)段，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫三家頭部企業(yè)的每日投放額平均達(dá)到1000萬(wàn)元。
二、不斷有資本分食在線教育的蛋糕
在線教育，一直是資本不斷追求的風(fēng)口。
根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2020年在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.05億人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4538億元，預(yù)計(jì)2025年前后體量可達(dá)萬(wàn)億級(jí)規(guī)模。
從2013年開始，BAT開始布局在線教育市場(chǎng)，通 不斷“買買買”的模式跑馬圈地。
百度曾是在線教育行業(yè)的先行者，從2013年開始投資滬江網(wǎng)校、傳課網(wǎng)等多個(gè)項(xiàng)目。2014年推出K12問答平臺(tái)作業(yè)幫，并設(shè)計(jì)視頻直播平臺(tái)——度學(xué)堂。2015年，阿里成立湖畔大學(xué)，并創(chuàng)辦了淘寶大學(xué)、阿里學(xué)院、1688商學(xué)院等與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的教育課程。2017年和百度共同參投了作業(yè)盒子。騰訊在最近幾年投資超過20家在線教育機(jī)構(gòu)，也自建了騰訊大學(xué)、騰訊課堂等線上產(chǎn)品。
除了巨頭的涌入外，B站、快手、抖音等互聯(lián)網(wǎng)小巨頭也加入到了爭(zhēng)奪在線教育的賽道中。2018年年底，快手副總裁馬宏彬?qū)ν庑?，將在春?jié)前拿出66.6億流量，助力教育類賬號(hào)在快手平臺(tái)冷啟動(dòng)。2019年8月24日，抖音首屆創(chuàng)作者大會(huì)上，抖音總裁張楠提到，將加大對(duì)教育內(nèi)容創(chuàng)作者的扶持力度。
三、疫情之下，在線教育能否打一個(gè)翻身仗？
在線教育行業(yè)歸根到底是個(gè)慢行業(yè)，從創(chuàng)立之初到發(fā)展可以說是一個(gè)“燒錢”的過程，很多大的平臺(tái)只能夠靠融資續(xù)命。
疫情之下，線下教育機(jī)構(gòu)遭遇滑鐵盧，但線上教育真能打一個(gè)翻身仗嗎？
雖然在窗口期為在線教育增加了流量，但流量只是獲取用戶的步，真正能線下教育機(jī)構(gòu)一決勝負(fù)的還是要靠教學(xué)質(zhì)量。2003年非典期間，新東方財(cái)務(wù)受到重創(chuàng)，大量學(xué)生要求退學(xué)費(fèi)，在沒有任何外力的支援下新東方隨時(shí)面臨倒閉。最終，俞敏洪靠借來的2000萬(wàn)化解了危機(jī)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2003年五一期間，新東方在北京、上海兩地的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量超過50％，全年招生20萬(wàn)人。
疫情之下，當(dāng)學(xué)生和家長(zhǎng)都選擇線上教育的時(shí)候，流量會(huì)變得更便宜，但經(jīng)過短暫的爆發(fā)期后，線上教育是否會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)倒春寒？
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